Дрон не прилетает к дому каждого клиента. Стартуя со склада, он пролетает над заливом на севере Атлантического океана и сбрасывает пакет доставщику, который привозит его по назначению. Таким образом, беспилотник позволяет не отправлять водителей-курьеров по неудобному маршруту через залив. Вместо получаса на грузовике получается всего четыре минуты с помощью дрона.
Опыт использования дронов для доставки товаров довольно широк. Amazon уже не раз использовал беспилотники, первая посылка в Великобритании была доставлена декабре 2016 года. Пока неизвестно, когда компания начнет использовать свою программу Prime Air для массовых коммерческих поставок, однако на сайте Amazon упоминается, что в один прекрасный день доставка посылки клиенту сможет занять 30 минут или менее.